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よくあるご質問
よくあるご質問
会員登録をしてもメールが届かないのですが・・・
▼ 回答を読む(クリックで展開)
ご登録いただきましたメールアドレスに「オリンピックイン神田会員登録のお知らせ」というタイトルにてメールを送らせていただきます。
その際、ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合や、ご使用のメールアドレスに迷惑メールフィルタの設定をしている場合は正常に配信されない可能性があります。
予約承認メールが届かない場合は、下記内容をご確認のうえお手数ですがお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡お願いいたします。
◆入力したメールアドレスに誤りがある
お客様の情報を入力される際メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、
そのまま弊社の方に登録され、間違ったメールアドレスにメールを送信いたします。
その際、自動返信メールを利用しており、通常のメールのように「宛先がありません」などで帰ってこない為、
お客様にメールが届いていない事を弊社で把握できません。ご了承ください。
○○○@xxxxxx
.com
を
co.jp
など間違えて入力していないかをご確認ください。
◆ 迷惑メールフィルタを設定していて正常に受信されない
迷惑メールの設定をお切りください。
禁煙ルームはありますか?
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数に限りがございますが、禁煙ルームの設定がございます。
禁煙ルームの空室がない場合は、喫煙可のお部屋に業務用脱臭機による消臭対応が可能でございますので、
備考欄に“タバコ吸わないのでお部屋の消臭希望”とご入力下さいませ。
ご宿泊当日、事前に脱臭作業を行わせていただきます。
部屋でインターネットは使えますか?
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全室、有線LAN・無線LANにてご利用いただけます。
(LANケーブルをお待ちでないお客様には、フロントにてお貸出ししております)
先に荷物を預かっていただけますか?
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お荷物はいつのお時間でもフロントにてお預かりいたします。
その際チェックインのお手続きも先に済ませることも可能ですが、
お部屋へのご案内は15:00からとなります。
宅急便であらかじめ荷物をホテルに送れますか?
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事前に配送でのお荷物の受け取りも可能でございます。
伝票の余白などに宿泊予定日/予約名のご記入お願いいたします。
スペースに限りがございますので、ご宿泊当日の午前中に届くようお送りいただけますと幸いです。
また、ご出発の際もホテルからのお荷物の発送が可能です。
ヤマト運輸:ダンボール箱(有料)・ボストンバッグ用カバー(有料)のご用意がございますのでフロントまでお尋ねくださいませ。
子供料金の設定はありますか?
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子供料金の設定はございませんので、ベット及びタオル等のアメニティをお使いいただく場合は大人の方と同料金となります。
お子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊りいただけます。
(ただし、小学校3年生(9歳)までのお子様とさせていただきます)
また、添い寝の方の歯ブラシやタオルなどのアメニティ類は、ご用意がございませんのであらかじめご了承くださいませ。
~お部屋タイプによって、添い寝可能な人数も異なりますのでご注意くださいませ~
・シングル:添い寝のお子様は1名までご利用頂けます
・セミダブル:添い寝はご利用いただけません
・ダブル:添い寝のお子様は1名までご利用頂けます
・スタジオツイン:添い寝のお子様は1名までご利用頂けます
・ツイン・トリプル・フォース:添い寝のお子様は2名までご利用頂けます
ホテル館内にコインランドリーはありますか?
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館内にコインランドリーのご案内はございません。
有料のランドリーサービスをご用意してございますのでそちらをご利用くださいませ。
ランドリー料金一例(この他に取扱いもございます。ご利用の際は客室の案内をご覧くださいませ)
ランドリー(水洗い)
ドライクリーニング
プレス
Yシャツ 529円
セーター 810円
背広上下 1,404円
Tシャツ(長袖、色柄物含む) 540円
カーディガン 810円
背広上 756円
ズボン(Gパンを含む) 1,080円~
ズボン 1,080円~
ズボン 648円
肌着上、下 各270円~
ブラウス 756円~
ベスト 756円
ポロシャツ 756円~
スカート 1,080円~
車で向かうのですが駐車場はありますか?
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当館専用の駐車場のご用意がございません。
恐れ入りますが近隣のコインパーキングをご利用くださいませ。
フロントにて近隣のコインパーキングをまとめた資料を用意しております。
来館の際お渡しさせていただいておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
何か月前からの予約が可能ですか?
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ご予約は通常3か月前の1日付で販売を開始しております。
ですので予約可能期間は当月を含めまして4か月先の日程まででございます。
例)4月1日分の予約は1月1日の販売開始
また特例期間につきましては上記でご案内した期間とは異なる場合がございます。
その際は別途お知らせさせていただきます。
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